Caroline Peeters bv hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).
Dit betekent onder andere dat wij:
Persoonsgegevens alleen verwerken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Deze doelen staan beschreven onder ‘Doeleinden persoonsgegevens’.
Enkel de noodzakelijke persoonsgegevens verwerken.
Passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen om uw gegevens te beveiligen.
Geen persoonsgegevens delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de doeleinden of wettelijk verplicht is.
De rechten van eigenaars en doorverwijzende dierenartsen respecteren en hierover informeren.
Caroline Peeters bv is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van patiënten-eigenaars en doorverwijzende dierenartsen.
Caroline Peeters
Gistelsesteenweg 409
8400 Oostende
E-mail: dierenarts@carolinepeeters.be
Telefoon: 0486/75.42.61
Caroline Peeters bv verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het aangaan en uitvoeren van behandelovereenkomsten met u als eigenaar of de doorverwijzende dierenarts.
Voor het uitvoeren van de behandeling hebben wij de volgende gegevens nodig:
Voornaam en achternaam
Eventuele firmanaam en BTW-nummer
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
Rijksregisternummer (alleen bij het chippen van dieren)
Gegevens worden in principe bewaard tot 10 jaar na de laatste visite en minimaal 7 jaar na de laatste facturatie, conform het GVP-handboek.
Voor kleine huisdieren bewaren we gegevens tot 20 jaar na de laatste consultatie om belangrijke medische informatie niet vroegtijdig te verwijderen.
U kunt altijd inzage vragen in uw gegevens en correcties aanvragen indien nodig.
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Gegevens worden alleen aan derden verstrekt als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is.
Wij hebben verwerkersovereenkomsten afgesloten met:
VETCloud (praktijkbeheer software)
Medisch Labo Bruyland en Zoolyx (laboratorium)
Gecentraliseerde database DogID en CatID (chipregistratie)
Boekhoudkantoor Carrewyn-Vyvey
Intrum (incasso)
Uw gegevens worden niet buiten de EU verstrekt.
Wij nemen de volgende maatregelen om uw gegevens te beschermen:
Gebruik van beveiligde softwaresystemen met strikte toegangscontrole.
Alleen bevoegd en geschoold personeel heeft toegang tot persoonsgegevens.
Regelmatige updates en bescherming tegen virussen en malware.
Clean desk en clean screen beleid.
Versleutelde communicatie en veilige uitwisseling van informatie.
Regelmatige bespreking van privacy binnen het team.
Uw gegevens kunnen altijd worden aangepast of aangevuld.
Gegevens worden niet direct verwijderd vanwege wettelijke bewaarplichten (minimaal 10 jaar volgens GVP-handboek en KB2016/24152).
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens automatisch of handmatig verwijderd of geanonimiseerd.
Gegevensoverdracht is mogelijk na een individuele aanvraag.
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Dit bezwaar wordt behandeld door de verwerkingsverantwoordelijke.
Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats.
Wij doen er alles aan om uw persoonsgegevens goed te beschermen. Heeft u vragen, opmerkingen of bent u niet tevreden over onze omgang met uw gegevens? Neem dan contact met ons op. We zoeken samen een oplossing.
Lukt dat niet, dan kunt u zich wenden tot de Privacycommissie, de toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming.